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Sistema 5 | Uptime
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Acerca de éste servicio:

Las empresas se encuentran en constante evolución y la experiencia ganada se convierte en información que debe ser procesada y almacenada. Esta información se constituye entonces en un activo vital para las actividades del negocio de las empresas y allí se encuentra el «saber cómo» de dicho negocio.
La información siempre requiere de gestión y administración y en la medida en la que la tecnificación aumenta para gestionar esta información, las empresas se ven abocadas a recurrir a nuevo recurso humano debidamente calificado para desempeñar esta labor.
El valor de un profesional calificado es costoso si se tienen en cuenta todos los aspectos conexos al salario como prestaciones, primas y aportes parafiscales. Todas estas cuantías deben ser sumadas a los costos de operación del negocio y esta carga, aunque necesaria, se convierte en lastre para la evolución de la empresa. Adicionalmente, las empresas deben ser conscientes que la diversidad tecnológica limita la capacidad de acción de los profesionales en esta rama y ello obliga a sumar otros rubros y erogaciones a los ya existente.
Algunos ejemplos de estos rubros son:Contratos de mantenimiento, contratos de soporte, soporte por demanda, capacitación, entre otros.

Es por lo anterior que Sistema 5 ha creado UpTime, un producto destinado a suplir las necesidades de administración de la información en las empresas que pretenden optimizar el uso de sus recursos financieros.

Características:

  • UpTime convierte a Sistema 5 en el administrador de TI de su empresa o bien, en su coordinador de sistemas, con una serie de beneficios que aventajan el modelo de contratación de recurso humano vinculado.
  • UpTime libera a su empresa de la carga prestacional suministrandole además no solo un profesional sino todo un grupo interdisciplinario de profesionales en las distintas áreas de TI sin la necesidad de suscribir contratos adicionales de soporte y mantenimiento ya que UpTime se ocupa de ello.
  • UpTime esta diseñado para ajustarse a las políticas de su empresa y, con base a ellas, definir políticas de seguridad y control de acceso a la información. UpTime modela su infraestructura y la enfoca al futuro, acorde con el crecimiento de su empresa.
  • Uptime instruye y atiende a sus empleados en el uso de los recursos tecnológicos.
  • UpTime se sirve de la tecnología para administrar de forma remota su infraestructura sin vulnerar por ello la seguridad de su información.
  • UpTime le garantiza los tres principios básicos de la información : Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad.
  • Con el mecanismo de administración remota, UpTime le ahorra dinero adicional al no requerir de espacio y recursos físicos en su empresa para adelantar nuestra labor. Esto convierte a UpTime en un producto proactivo, solo hacemos presencia para la entrega de informes y para adelantar operaciones «in situ» que la técnica exige o que bien por su naturaleza, no es posible atender de forma remota.

 

Actividades contempladas:

  • Administración del Directorio Activo
  • Seguimiento y monitoreo del servidor y red
  • Implementación de tareas de backup
  • Actualizaciones de seguridad y corrección del SO
  • Administración del servidor de antivirus
  • Administración del servicio de correo electrónico
  • Definición de políticas de seguridad
  • Monitoreo Permanente en horario hábil
  • Soporte a usuarios y estaciones
  • Complementación del conocimiento
  • Servicio de mantenimiento preventivo
  • Servicios de soporte correctivo